Regulamin Rezerwacji

Przedstawiony Regulamin Rezerwacji (dalej jako ,,Regulamin”) określa

sposoby dokonania rezerwacji i anulacji jej, reklamacji oraz związane z

płatnościami metody i terminy. Obowiązuje on w obiekcie noclegowym

Bajkowa Chata Sądelska 129A, 34-531 Murzasichle. Dokonując rezerwacji

(bez względu na sposób jej dokonania) akceptują Państwo (w tym

zamawiający) treść niniejszego Regulaminu i zobowiązują się do jego

przestrzegania.

§1

Definicje

1. Bajkowa Chata – obiekt noclegowy działający jako marka Bajkowa Chata Sądelska 129A, 34-

531 Murzasichle, prowadzona przez Justynę Przybylską, Bajkowa Chata - Justyna Przybylska ul.

Sądelska 129 a 34-531 Murzasichle, NIP 6220100528. Świadczy usługi noclegowe dla klientów

B2C oraz B2B, czyli klientom indywidualnym jak i biznesowym.

2. Doba noclegowa – obejmuje czas, na który są wynajmowane pokoje. Rozpoczyna się nie

wcześniej niż w dniu przyjazdu/zameldowania (16:00) i nie później niż w dniu

wyjazdu/wymeldowania (10:00).

3. Gość – zameldowana w Bajkowej Chacie, na określony czas wynikający z innej umowy, osoba

fizyczna korzystająca z usług noclegowych (bądź innych rozrywkowych) świadczonych przez

Bajkową Chatę.

4. Zamawiający – osoba prawna, osoba fizyczna bądź jednostka organizacyjna nieposiadający

osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

5. Potwierdzenie rezerwacji – potwierdzenie (pisemne bądź elektroniczne) świadczenia usług przez

Bajkową Chatę.

6. Rezerwacja – potwierdzone w Bajkowej Chacie zamówienie usługi noclegowej przez osobę

fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której

ustawa przyznaje zdolność prawną, o której mowa w art. 331 § 1 Kodeksu Cywilnego

§2

Sposoby dokonania rezerwacji

1. Rezerwacji można dokonać:

a) b) c) d) telefonicznie, pod numerem telefonu: +48 515 616 260

przez kontakt e-mail, pod adres e-mail: rezerwacje@bajkowachata.pl

osobiście - pod adresem wskazanym w § 1 ust. 1 Regulaminu Rezerwacji,

za pośrednictwem znajdującego się na stronie internetowej www.bajkowachata.pl silnika

rezerwacyjnego

e) poprzez agencje, portale pośredniczące oraz agencje.

2. Osoba dokonująca Rezerwacji jest zobowiązana do podania liczby osób dorosłych

i dzieci, a także ich wieku. Zobowiązana jest również do podania prawidłowych danych osób, które

będą korzystać z usług świadczonych przez Bajkową Chatę, która może żądać między innymi:

imion i nazwisk, numerów telefonów, adresów e-mail i adresów zamieszkania.

3. W przypadku osób małoletnich przebywających pod opieką rodziców, Bajkowa Chata zastrzega

sobie prawo żądania podania daty urodzenia małoletniego. W szczególności, jeżeli cena

świadczonych usług została uzależniona od wieku.

4. W przypadku odmowy podania danych wskazanych w § 2 ust. 2 i 3 Regulaminu, Bajkowa Chata

ma prawo odmówić udzielenia rezerwacji.5. Z usług oferowanych przez Bajkowa Chata może korzystać liczba osób odpowiadająca liczbie

osób podanej w Rezerwacji.

6. Po złożeniu zamówienia przez Zamawiającego Bajkowa Chata potwierdza przyjęcie Rezerwacji

poprzez wysłanie w sposób ustalony z Zamawiającym Potwierdzenia Rezerwacji, w którym

wyszczególnione są:

a) numer rezerwacji,

b) dane Zamawiającego lub też dane Gości,

c) data zameldowania i data wymeldowania,

d) cena za zamówione usługi.

§3

Płatności za rezerwację

1. Bajkowa Chata przyjmuje płatności za świadczone usługi na podstawie następujących metod

płatności:

a) b) gotówką - we wcześniej ustalonym terminie z pracownikami Bajkowej Chaty,

przelewem na rachunek bankowy: Bajkowa Chata Murzasichle Sądelska 129 A 34-531, NIP:

6220100528, 12 1140 2004 0000 3002 7819 4498

c) poprzez bezpieczną bramkę płatności w systemie rezerwacji online.

2. Dokonując płatności w sposób opisany w § 3 ust. 1 lit. b Zamawiający zobowiązany jest wskazać

w tytule przelewu: imię i nazwisko, datę pobytu oraz numer Rezerwacji.

3. Przy dokonywaniu Rezerwacji Zamawiający jest zobowiązany do zapłaty 40 % wartości całego

pobytu.

4. Brak płatności kwoty, o której mowa w § 3 ust. 3 Regulaminu, w terminie każdorazowo

uzgodnionym z Bajkową Chatą, skutkować będzie anulacją Rezerwacji.

5. Datą wpływu opłaty jest data zaksięgowania kwoty bądź data przyjęcia gotówki.

6. Cena za każdą z usług została wyszczególniona na stronie internetowej Bajkowej Chaty:

www.bajkowachata.pl.

7. Cena może ulec zmianie, w zależności od liczby osób dokonującej rezerwacji, wybranych usług

dodatkowych, liczby domków, terminu dokonywanej rezerwacji oraz innych okoliczności

wpływających na wysokość świadczonych usług.

8. Cena ostateczna za świadczone usługi zostanie podana Zamawiającemu podczas potwierdzenia

dokonania Rezerwacji.

9. Zamawiający powinien przed dokonaniem zapłaty (w tym również zapłaty zaliczki jak i zapłaty

za cały pobyt) powiadomić Bajkowe Chaty o woli wystawienia faktury. Bajkowa Chata na życzenie

Zamawiającego wystawia fakturę według obowiązujących przepisów prawa. Brak

powiadomienia przez Zamawiającego Bajkowej Chaty przed dokonaniem zapłaty o woli

otrzymania faktury skutkować będzie brakiem możliwości wystawienia faktury.

§4

Anulacja bądź zmiana rezerwacji

1. Anulacja Rezerwacji może dotyczyć części lub całości rezerwacji i może zostać dokonana

poprzez:

a) b) wysłanie wiadomości e-mail na adres: rezerwacje@bajkowachata.pl

oświadczenie ustne złożone w trakcie rozmowy telefonicznej pod numerem telefonu: +48

515 616 260 . O zamiarze anulacji rezerwacji Zamawiający jest zobowiązany zawiadomić Bajkową Chatę co

najmniej na 60 dni przed rozpoczęciem Doby noclegowej. Po tym terminie nie ma możliwości bez

kosztowej anulacji.

3. Przy rezerwacji grupowej (obejmującej więcej niż jeden domek), anulacja dotyczy każdego

domku osobno. Wpłacona kwota, stanowiąca 40% wartości pobytu za pokój, nie może zostać

przeznaczona na pokrycie wartości pozostałych pokoi.

4. W przypadku dokonania anulacji Rezerwacji w terminie wskazanym w § 4 ust. 2 Regulaminu,

wpłacone środki zostaną zwrócone na konto Zamawiającego w terminie 31 dni od zgłoszenia

anulacji Rezerwacji.

5. Zmiana Rezerwacji może w szczególności dotyczyć: terminu, wyboru oferty lub usług

dodatkowych.

6. Zmiana Rezerwacji może dotyczyć terminu bądź wyboru usług dodatkowych bądź oferty i

wymaga każdorazowego ustalenia z Bajkową Chatą osobiście lub w sposób wskazany w § 4 ust. 1

Regulaminu. Bajkowa Chata dokonuje zmiany Rezerwacji w miarę możliwości, jednocześnie

zastrzega sobie możliwość odmowy dokonania zmiany Rezerwacji. 
Skrócenie pobytu przez Gościa nie uprawnia do zwrotu niewykorzystanych dni.

 

§5

Reklamacja

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, reklamację można wnieść w terminie

14 dni licząc od dnia, w którym usługa miała być wykonana bądź została wykonana.

2. Reklamacja powinna zostać złożona osobiście w obiekcie Bajkowa Chata lub za pośrednictwem

e-mail na adres: rezerwacje@bajkowachata.pl.

3. Reklamacja powinna być sporządzona w formie pisemnej wraz z podpisem osobistym

zawierającym aktualne dane, w szczególności imię i nazwisko, oraz dane rezerwacji (numer

rezerwacji), której reklamacja dotyczy.

4. Klient wnosząc reklamację powinien wskazać żądania oraz przyczyny jej złożenia.

5. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone maksymalnie w 31 dni roboczych.

§6

Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Justyna Przybylska działająca pod firmą Bajkowa Chata

- Justyna Przybylska ul. Sądelska 129 a 34-531 Murzasichle NIP 6220100528.

2. Administrator przetwarza dane osobowe w celu rezerwacji pokoi, a także dodatkowych usług

oferowanych przez Bajkową Chatę.

3. Dane Zamawiającego będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), c) i f) RODO.

4. Na potrzeby rezerwacji pokoi, a także usług oferowanych przez Bajkową Chatę, przetwarzane są

dane osobowe w postaci imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail, numeru telefonu

oraz numeru konta bankowego.

5. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres 3 lat od momentu zarejestrowania danych, chyba,

że dłuższy okres przetwarzania będzie wymagany bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

6. Dane są chronione środkami technicznymi i organizacyjnymi, aby zagwarantować odpowiedni

poziom ochrony - zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Administrator może pobierać dane od podmiotów trzecich, które mogą zarezerwować

Zamawiającemu pobyt w Bajkowej Chacie.

8. Administrator nie pobiera danych ze źródeł powszechnie dostępnych.

9. Dane mogą zostać przekazane do podmiotów trzecich, które będą odpowiedzialne

za zrealizowanie płatności za pokoje lub dodatkowe usługi świadczone przez Bajkową Chatę –

podmioty te są osobnymi administratorami danych osobowych.§7

Postanowienia końcowe

1. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa

powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku -

Kodeks Cywilny.

2. Wszelkie spory wynikłe między Bajkową Chatą a Zamawiającym rozstrzygać będzie sąd

właściwy dla siedziby Bajkowa Chata, tj. Sąd Rejonowy w Zakopanem lub Sąd wyższego rzędu.

3. Bajkowa Chata zastrzega sobie prawo zmiany treści niniejszego Regulaminu. Z zastrzeżeniem,

że dla rezerwacji dokonanych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, zastosowanie

mają postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu dokonania Rezerwacji przez

Zamawiającego.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.09.2025.